Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger:

Mynewart.dk (LUMA)

Enkeltmandsvirksomhed

CVR-nr.: 37341754 

Adresse: Grundtvigs Alle 172, 6400 Sønderborg

Telefonnummer: +0045 71 96 40 22

Mail: info@mynewart.dk

Betaling

Hos Mynewart.dk modtager vi følgende betaling: Dankort, Visa, MobilePay, ViaBill og MasterCard. Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. Læs mere her: www.viabill.com/kredit

 
Alle priser på Mynewart.dk er angivet i danske kroner og er inklusiv moms.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller

2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudstede

Levering

Vi tilbyder gratis levering til GLS-Pakkeshop samt til erhvervsadresser. Vi tilbyder også levering til døren mod et gebyr på 39,- Leveringstiden er 1-3 hverdage.

Ved levering til pakkeshop: Når dit maleri er klar til afhentning modtager du en e-mail direkte fra GLS - samt en SMS såfremt du har indtastet dit mobilnummer ved bestillingen. Dit maleri bliver sendt til din nærmeste GLS-pakkeshop - medmindre du vælger andet.

Maleriet bliver pakket forsvarligt ind med hjørne-beskyttere og plast. Alle vores forsendelser er forsikrede og kan spores via track and trace.

Ved levering med GLS Erhverv, hvor pakken sendes til din erhvervsadresse: Du skal huske, at udfylde med firmanavn samt være opmærksom på, at der skal være nogle på adressen mellem 8-16. Hvis ikke der er påført et firmanavn, vil pakken blive leveret til nærmeste pakkeshop.

Ved levering af store malerier (140x100 cm og større), leveres maleriet direkte til bopælen med fragtmand. Maleriet kan efter aftale med fragtmanden stilles i en garage, skur eller lignende, hvis ingen er hjemme på adressen. Bemærk, det vil være på egen risiko, hvis du beder om at varen må stilles. Alternativt kan maleriet også afhentes på fragtmandens depot. 

Fortrydelsesret

Fortrydelsesretten er 30 dage for forbrugere. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Hvis du fortryder et køb, skal du inden fortrydelsesfristens udløb give besked til Mynewart.dk om at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Du skal oplyse dit navn, din adresse samt ordrenummer ved din henvendelse.

Du kan sende en mail til info@mynewart.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du kun kan få en del af fragtomkostningerne tilbage.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

Udgiften til returnering afhænger af størrelsen på pakken. De fleste pakker koster 69,- hos GLS, og de helt store pakker (fx. 200x100 cm) koster op til 200,- hos en fragtmand. Kontakt os gerne, hvis vi skal være behjælpelig med at arrangere returneringen.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Maleriet skal sendes retur, meget gerne i original emballage (papkasse) til:

Mynewart.dk

Grundtvigs Alle 172

6400 Sønderborg

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Reklamationsret

Mynewart.dk yder forbrugere 2 års reklamationsret i henhold til købelovens regler for varekøb, omfattende fabrikations- / materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert anvendelse, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over synlige fejl og mangler skal meddeles Mynewart.dk indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning, afslag i pris eller efter aftale evt. kreditering, afhængig af den konkrete situation. I forbindelse med berettigede reklamationer, afholder Mynewart.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Returnering sker ved at sende varen til vores adresse eller aflevere varen personligt hos os. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Fyldestgørende information skal følge pakken, eksempelvis kopi af faktura eller ordrebekræftelse. Kontonummer og registreringsnummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, bedes også oplyst. Disse oplysninger er ikke følsomme og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

Returadresse:
Mynewart.dk
Grundtvigs Alle 172
6400 Sønderborg
Danmark

Persondatapolitik

Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for den dataansvarlige. Ved elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Under et køb udbeder vi os bl.a. navn, adresse, telefonnummer og e- mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Informationerne transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form, og gemmes. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Personoplysningerne registreres hos Mynewart og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på Mynewart.dk er Mynewart.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@mynewart.dk

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@mynewart.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Mynewart.dk
Grundtvigs Alle 172
6400 Sønderborg
E-mail: Info@mynewart.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 29.04.2019